يُوفر متجر شُعاع للإلكترونيات مجموعة من خيارات الشحن والتوصيل لتلبية احتياجات جميع عملائنا داخل المملكة العربية السعودية، مع الحرص على سرعة التسليم ودقة الوصول.
أولاً: شركات الشحن المعتمدة
نقوم بالتعاون مع مجموعة من شركات الشحن الموثوقة لتوصيل طلباتكم في أسرع وقت ممكن:
البريد السعودي (سبل)
- يغطي جميع مناطق ومدن المملكة.
- يتم إرسال رقم تتبع للعميل فور شحن الطلب.
شركة سمسا (SMSA)
- شحن اقتصادي وسريع مع إمكانية تتبع الشحنة لحظة بلحظة.
- في حال اختيار الخدمة الاقتصادية، يتم استلام الطلب من مكتب سمسا مباشرة.
شركة أرامكس (Aramex)
- شحن موثوق وسريع مع خدمة العملاء الممتازة.
- تغطية واسعة داخل وخارج المملكة.
ريد بوكس (RedBox)
- يتم استلام الطلب من خزائن ريد بوكس القريبة من موقع العميل.
- يرجى التأكد من وجود خزائن ريد بوكس بالقرب منك قبل اختيار هذه الخدمة.
- عند وصول الشحنة، يتم إرسال رمز استلام عبر الجوال لاستلام الطلب من الخزانة المحددة.
مندوب خاص (للمناطق القريبة)
- متاح داخل محافظة الخبر، الدمام، والقطيف فقط.
- يتم التنسيق مع العميل مباشرة بعد تأكيد الطلب لتحديد وقت ومكان التسليم المناسب.
تعليمات هامة لشركات الشحن
- في حال اختيار ريد بوكس أو سمسا الاقتصادي، يجب على العميل التأكد من أقرب نقطة استلام متاحة.
- عند وضع الطلب في خزائن الشحن، ستصل رسالة تحتوي على رمز الاستلام إلى رقم الجوال المسجل.
- تأخر العميل في استلام الطلب قد يؤدي إلى تحمله رسوم الشحن الصادرة والواردة.
- اختيار خدمة سمسا الاقتصادي يعني أن العميل سيستلم الطلب من مكتب سمسا مباشرة.
مدة التوصيل التقريبية
- داخل المدن الرئيسية: من 2 إلى 4 أيام عمل.
- باقي مناطق المملكة: من 4 إلى 7 أيام عمل.
ملاحظات إضافية
- سيتم إرسال رقم تتبع للعميل فور شحن الطلب ليتابع حالة الشحنة مباشرة.
- في حال وجود أي تأخير من شركة الشحن، يمكن التواصل معنا عبر صفحة اتصل بنا أو من خلال الواتساب الرسمي: 0591520526.
- جميع الطلبات تُشحن بعناية لضمان وصولها في حالة ممتازة.
سياسة عامة
عند إتمام الطلب، فإن العميل يقر بموافقته على سياسة الشحن والتوصيل الموضحة أعلاه، بالإضافة إلى سياسة الاستبدال والاسترجاع الخاصة بمتجر شُعاع.
